Le paiement est effectué à 100% avant le jour prévu, après accord mutuel par email sur les détails de l’activité ou via le système de réservation online. Vous pouvez payer par virement bancaire à notre banque suédoise, ou utiliser Paypal sur le système de réservation online.
En cas d’annulation 30 jours avant le départ, l’annulation est gratuite.
En cas d’annulation après 30 jours, mais 14 jours avant le départ, le voyageur doit payer 20% du prix de l’activité.
En cas d’annulation entre 14 jours et moins de 24 heures avant le départ, le voyageur doit payer 50% du prix de l’activité.
Si l’annulation a lieu dans les 24 heures avant le départ, le voyageur doit payer la totalité du prix du voyage.
Si la météo ne permet pas de mener l’activité à bien, le guide trouvera une autre activité sur terre ou sur mer. Si le prix payé est plus élevé que le prix de l’activité de remplacement, nous vous rembourserons 200 sek/pers.
Le guide décide s’ il est sûr ou non de procéder à l’activité.
En reservant une activité avec Explore Stockholm Outdoor, vous vous engagez à respecter ces conditions si dessus.
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